CIDirecto
Nuestra Banca Telefónica
CIDirecto
Chat en líneaDescripción CIDirecto Banca Telefónica
Ahora es más sencillo... Comuníquese a CIDirecto, nuestra Banca Telefónica, en donde le ofrecemos los siguientes servicios:
Reporte por Robo o Extravío y Solicitud de Aclaración por Cargos Indebidos
Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.
- Tarjetas de Débito
- Tokens
- Cheques y Chequeras
- Tarjetas CICash Multicurrency
- Tarjetas CICash Multicurrency Student
- Tarjetas CICash Multicurrency Platinum
- Tarjetas CICash Pink
Activación
Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.
- Tarjetas de Débito
- Tokens
- Tarjetas CICash Multicurrency
- Tarjetas CICash Multicurrency Student
- Tarjetas CICash Multicurrency Platinum
- Tarjetas CICash Pink
Asesoría y Soporte a clientes
Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.
- CINet
- CIMóvil
- CICash Multicurrency
Información de Productos y Servicios
Horario de atención de lunes a domingo las 24 horas, los 365 días del año.
Para realizar operaciones bancarias, con su usuario y contraseña (Clave Telefónica), le ofrecemos la opción 3 para que desde el IVR (Audiorespuesta), pueda realizar la consulta de saldos de cuentas, saldos de inversiones y saldos de crédito automotriz las 24 horas e invertir de lunes a viernes de 7:00 a 18:00 horas.
Estamos a su servicio en el CDMX y Zona Metropolitana en el 55 1103 1220, desde cualquier otro Estado de la República en el 800 2524 226 o bien si se encuentra fuera del país puede llamar por cobrar al 55 1103 1220.
Para comunicarse a la Unidad Especialidad (UNE) el teléfono es 55 1103 1220 Opción 4 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Lada 800 Mundial
- Alemania 800 1880 962
- Argentina 800 1220 208
- Brasil 800 8923 307
- Canadá 855 6950 399
- España 900 955 295
- Estados Unidos 1877 2925 750
- Francia 800 913 967
- Inglaterra 800 14 13 338
- Italia 800 780 247
- Japón 0066 3352 2162
- Puerto Rico 855 7210 300
Grandes beneficios para usted
-
Atención las 24 horas desde desde cualquier parte del mundo.
Vía telefónica.
Correo electrónico. -
Modificación de sus limites de consumo en su TDD, para compras nacionales o en el extranjero.
-
Información general de todos nuestros productos.
-
Recibimos llamadas por cobrar desde el extranjero, vía operadora.
Comuníquese
con nosotros-
Llámenos
Para mayor información y/o asesoría llame a CIDirecto al teléfono 55 1103 1220, desde cualquier estado de la república al 800 2524 226, o bien si se encuentra fuera del país puede llamar por cobrar al 55 1103 1220. en donde será atendido por uno de nuestros asesores.
Lada 800 Mundial
- Alemania 800 1880 962
- Argentina 800 1220 208
- Brasil 800 8923 307
- Canadá 855 6950 399
- España 900 955 295
- Estados Unidos 1877 2925 750
- Francia 800 913 967
- Inglaterra 800 14 13 338
- Italia 800 780 247
- Japón 0066 3352 2162
- Puerto Rico 855 7210 300
-
CONDUSEF
Sitio Web: CONDUSEF
Teléfono para cualquier Estado de la República: 800 999 8080
Teléfono para el área metropolitana de CDMX: 55 5340 0999
-
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Aquí encontrará la información de todas las sucursales de CIBanco en República Mexicana.
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Con gusto uno de nuestros ejecutivos especializados lo atenderá.
cidirecto@cibanco.com -
UNE
Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE)
Titular de la UNE: LC. TANYA BERENICE ECHEVERRÍA GARCÍA
Domicilio: Calz. Gral. Mariano Escobedo No. 595 PB, Col. Polanco, V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 hrs.
Teléfono y correo electrónico: En el área metropolitana CDMX 55-11-03-12-20. Del interior al: 800-252-4226 Opción. 4 / atencionaclientes@cibanco.com
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